- Müşteri Hizmetleri: 0532 576 93 40
Bakım ve Teknik Servis
Bakım ve Servis Hizmetlerimiz
Diyafonum.com olarak Mersin'de zayıf akım sistemleriniz için periyodik bakım ve acil teknik servis hizmeti sunuyoruz. Diyafon arızaları, kamera sistem sorunları, yangın alarm hataları ve akıllı ev problemlerinde deneyimli teknik ekibimizle aynı gün müdahale imkanı. Mezitli, Yenişehir, Toroslar ve Erdemli bölgelerinde 7/24 acil servis desteği ile her zaman yanınızdayız.
Bakım Paketlerimiz
İhtiyacınıza ve bütçenize uygun üç farklı bakım paketi sunuyoruz:
| Paket | Periyot | Kapsam | Fiyat Aralığı |
|---|---|---|---|
| Aylık Kontrol | Ayda 1 | Kritik sistemlerin (yangın alarmı, acil anons) aylık fonksiyon testi, arıza log kontrolü, akü voltaj ölçümü, görsel muayene. | 500 TL - 1.500 TL/ay |
| 3 Aylık Periyodik | 3 ayda 1 | Tüm sistemlerin detaylı kontrolü: diyafon panel testleri, kamera lens temizliği ve açı ayarı, yangın dedektör testleri, kablo bağlantı kontrolü, yazılım güncellemeleri, raporlama. | 1.500 TL - 4.000 TL/3 ay |
| Yıllık Kapsamlı | Yılda 1 | Komple sistem revizyonu: tüm cihazların sökülüp temizlenmesi, hassasiyet kalibrasyonu, yıpranan parçaların değişimi, sistem yazılımı güncelleme, gelecek dönem için bakım planı ve bütçe önerisi. | 2.500 TL - 8.000 TL/yıl |
Fiyatlar sistem büyüklüğüne ve cihaz adedine göre değişiklik gösterir. Kesin fiyat için ücretsiz keşif talep ediniz.
Periyodik Bakım Kontrol Listesi
Standart periyodik bakım ziyaretlerimizde yapılan kontroller:
- Diyafon Paneli Temizlik: Dış panel tuş takımı ve kamera lensinin toz, nem ve korozyona karşı temizlenmesi, koruyucu sprey uygulaması.
- Kamera Lens Kontrolü: Tüm kamera lenslerinin temizliği, netlik ve açı ayarlarının kontrolü, gece görüş IR LED'lerin testi.
- Kablo Bağlantı Kontrolü: Tüm sonlandırma noktalarında (RJ45, BNC, klemens) gevşek bağlantı, oksitlenme ve sinyal kaybı kontrolü.
- Yangın Dedektör Testi: Duman ve ısı dedektörlerinin test gazı/spreyi ile fonksiyon testi, hassasiyet ölçümü.
- Akü Kontrolü: Yangın santralı, NVR, switch ve UPS akülerinin voltaj ölçümü, şarj/deşarj testi, gerekirse değişim önerisi.
- Yazılım Güncelleme: IP kamera, NVR, diyafon santralı ve akıllı ev sistemlerinin güncel firmware versiyonlarına yükseltilmesi.
Acil Servis Süreci
Arıza durumunda hızlı ve etkili müdahale sürecimiz:
- Arama: 0532 576 93 40 numaralı hattımızdan veya WhatsApp üzerinden arıza bildirimi yaparsınız.
- Teşhis: Mümkünse telefon/WhatsApp üzerinden uzaktan ön teşhis yapılır. IP tabanlı sistemlerde uzaktan bağlantı ile sorun tespit edilebilir.
- Aynı Gün Müdahale: Teknik ekibimiz aynı gün içinde adresinize yönlendirilir. Mesai saatleri içinde yapılan bildirimlerde ortalama müdahale süresi 2 saattir.
Uzaktan Destek
IP tabanlı sistemlerde (IP kamera, NVR, akıllı ev kontrolörleri, IP diyafon santralleri) birçok sorunu adresinize gelmeden uzaktan teşhis ve çözüm imkanı sunuyoruz. Uzaktan destek sayesinde:
- Kamera kayıt cihazı konfigürasyon hataları dakikalar içinde giderilir.
- Akıllı ev senaryoları uzaktan güncellenir.
- Yazılım/firmware güncellemeleri uzaktan yapılır.
- Arıza öncesi erken uyarı sistemi ile büyük sorunlar önlenir.
Acil Servis ve Bakım Talebi
Arıza durumunda 7/24 acil destek hattımızdan bize ulaşabilir, periyodik bakım paketlerimiz hakkında bilgi alabilirsiniz.
0532 576 93 40 İletişim Formu